KVKK AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Köydekiler olarak, üyelik, sipariş, teslimat ve satış sonrası hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi işleriz.
Toplanan veriler: Ad, soyad, adres, telefon, e-posta, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri.
Verileriniz, yasal zorunluluklar veya sipariş teslimatı için gerekli lojistik firmaları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Verilerinizi görmek, düzeltmek veya silmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🔒 GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Kişisel Verilerin Korunması
Köydekiler olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında koruma altına alıyoruz. Web sitemiz üzerinden elde edilen hiçbir kişisel veri, izniniz dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Web sitemiz üzerinden sipariş, iletişim ve üyelik işlemleri sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi, cihaz bilgileri ve site kullanım verileri
3. Verilerin Toplanma Amacı
Toplanan veriler; sipariş işlemlerini yürütmek, kargo teslimatı sağlamak, müşteri desteği sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Ödeme altyapısı, kargo hizmetleri ve pazarlama faaliyetleri için çalıştığımız güvenilir iş ortaklarımızla, yalnızca gerekli veriler paylaşılır. Bu iş ortakları da KVKK’ya uygun şekilde hareket etmektedir.
6. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; yasal süresi dolduğunda güvenli bir şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında, tarafımıza başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Üçüncü kişilere aktarılmışsa bu durumun bildirilmesini isteme
8. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, talep ve başvuru için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
Köydekiler web sitesine üye olarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız:
Üyelik bilgilerinizi doğru ve eksiksiz vermek zorundasınız. Yanlış bilgi verilmesinden doğacak tüm sorumluluk size aittir.
Üyelik hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Sitemiz, üyelikleri tek taraflı olarak askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Tüm içerik, görsel ve yazılı materyaller firmamıza aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, Köydekiler ile müşteri arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak düzenlenmiştir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte sözleşme otomatik olarak yürürlüğe girer.
Ürünlerimiz gıda kategorisinde olduğundan cayma hakkı bulunmamaktadır.
Yanlış veya hasarlı ürün gönderiminde, müşteri teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturmak zorundadır. Tutanak tutulmayan ürünlerde değişim/iade yapılmaz.
Teslimat süreleri, lojistik firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI
Üye olan ve iletişim bilgilerini paylaşan kullanıcılar, kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajlarını almayı kabul eder.
Dilediğiniz zaman iletilerimizden çıkmak için SMS’te yer alan ÇIK ifadesini yazarak veya e-posta ile bize ulaşarak iptal talebi oluşturabilirsiniz.
KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo süresi, teslimat adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
Kargo firması tarafından teslim sırasında alıcı bulunamazsa, kargo şubede bekletilir ve alıcı sorumluluğunda teslim alınır.
Teslim anında mutlaka paket kontrolü yapınız. Hasarlı veya eksik ürünler için teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.
S.S.S (Sıkça Sorulan Sorular)
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra 3-7 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
İade yapabilir miyim?
Ürünlerimiz gıda niteliğinde olduğu için iade kabul edilmemektedir. Sadece üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda, ürün elinize ulaştıktan sonraki 24 saat içinde fotoğraf ve video ile kanıt sunulması halinde değişim yapılabilir.
Kargo ücreti kim tarafından karşılanır?
Tüm kargo masrafları alıcıya aittir. Sadece bizim hatamızdan kaynaklanan durumlarda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Ürünleriniz taze mi?
Tüm ürünlerimiz özenle, hijyenik koşullarda hazırlanır ve gönderim öncesinde son kalite kontrolünden geçirilir.
📍 Köydekiler
👩🌾 Kadın Girişimci Markası
🏠 Konya, Türkiye
📧 info@koydekiler.com
📅 Kuruluş Yılı: 2024
